Digiloikka kompastelee
Yhteiskuntaamme kuuluu helppokäyttöinen digitaalinen asiointi, jonka tarvetta korona-aika on lisännyt. Kun ihmiskontakteja piti välttää, oli järkevää siirtää asiointia enemmän verkkoon, mikä on myös tuottajalleen taloudellista. Asia olisi OK, jos kansalaiset olisivat palvelujen digitalisoituessa tasa-arvoisessa asemassa. Näin ei valitettavasti ole. Osalla meistä ei ole mahdollisuuksia hankkia digitalisaation edellyttämiä laitteita. Osa on ikänsä tai muiden rajoitteidensa puolesta digipalvelujen ulkopuolella. THL:n tutkimuksen mukaan 70 ja 80 vuotiaat kokevat muita useammin olevansa sähköisten sosiaali- ja terveyspalvelujen ulkopuolella. Hyvinvointivaltiomme periaatteisiin ei voi kuulua, että terveyspalvelujen suuri kuluttajaryhmä on näin pahasti palvelun ulkopuolella. Kelan digipalvelut koetaan nyt niin vaikeaselkoisiksi, että taitavakin digikäyttäjä on vaikeuksissa ilman mittavaa opettelua ja opastusta. Uuden sote-uudistuksen yhtenä riskinä onkin epäonnistuminen palvelujen digitalisoi...