Markkinoinnin uudet kilpailukeinot



4P:n markkinointimix on toiminut markkinoinnin työkalupakkina viimeiset 60 vuotta. Tuote (Product), hinta (Price), saatavuus/Jakelu (Place) ja viestintä (Promotion) muodostavat edelleen markkinoinnin perustan. Meitä suomalaisia on "kehuttu" yhden keinon osaajiksi; insinöörikansana vahvuutemme on ollut itse tuote. Miten hyvin olisimmekaan pärjänneet, jos olisimme muilla alueilla yhtä hyviä?

Vuosien varrella 4 P:n mallia on pyritty täydentämään. Pisimmässä näkemässäni mallissa oli yli 60 markkinoinnin lisäaktiviteettia. Keväällä julkaistavan Eka Ruolan kirjan  Markkinoinnin uudet 4P:tä (Alma Media) P:t ovat People, Purpose, Platform ja Passion. Kirjoittaja ei kumoa vanhaa mallia, vaan tuo rationaalisen ajattelun rinnalle uutta emotionaalista "lisuketta".

Markkinointiajattelun keskiössä on pitkään ollut ihminen (People), jolla tarkoitetaan yleensä asiakkaaseen ja hänen kokemuksiinsa liittyviä asioita. Sisäisen markkinoinnin kultakaudella people tarkoitti oman organisaation ihmisiä tavoitteena yhteen hiileen puhaltava työyhteisö. Markkinoinnin organisoituminen ulkoisten asiakkuuksien ympärille on nykypäivän trendi ja valtavirta ennenkin.

Purpose on sana, jonka merkitys on hämärä. Yrityksen olemassa olon tarjoitus ei välttämättä ole maailman pelastaminen - paremmaksi tekeminenkin riittää. Menestyvällä yrityksellä on julkaistavaksi kelpaava missio eli vastaus kysymykseet: miksi yritys on perustettu?

Kolmas P tarkoittaa Platformia eli alustaa, jolla markkinoija pääsee vuoropuheluun asiakkaansa kanssa. Sen avulla tavoitellaan asiakasuskollisuutta brändille. Luottamuksen osoituksena asiakas antaa datansa brändille, jotta elämä sujuisi jatkossakin sujuvasti. Haasteena on löytää oikea kanava ja laatia siihen kutakin asiakasta puhuttelevaa sisältöä, joka parhaimmillaan voidaan kokea jopa palveluksi.

Neljäs P passion ilmaisee intohimoa, jolla edellä mainitut P:t saadaan toimimaan. Johdon esimerkki on keskeistä, ja sen näyttämä intohimo antaa muillekin luvan "irroitella". Markkinointi on ehdottomasti yrityksen ylimmän johdon sydämen asia, ja johtoryhmässä ainakin jollakin tulee olla ymmärrys markkinoinnista ja erityisesti sen laajennetusta sisällöstä. Vasta oikeanlainen yrityskulttuuri saa markkinoinnin kukoistamaan.

Suomalainen markkinointi on ollut tuotantokeskeisen insinöörimäistä - toki poikkeuksia löytyy. Lähtökohta on siis siinä mielessä hyvä. Kun tuoteratkaisuun liitetään vielä puhutteleva brändi ja poikkeuksellisen loistava asiakaskokemus, maailman valloitus voi alkaa.



Kommentit

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Made in Finland

Kuva
Suomi tunnetaan maana, joka maksoi ensimmäisenä sotavelkansa. Toisen maailmasodan jälkeen meillä osattiin tehdä laadukkaita tuotteita, myös kuluttajille kelpaavia. Syntyi käsitys ylivertaisesta suomalaisesta laadusta.  Neuvostoliiton hajottua totuus paljastui: suomalainen kuluttajatuote oli vuosien saatossa menettänyt vahvuutensa. Kun neuvostokauppa romahti, ei niitä kukaan muukaan ostanut. Ne olivat laadultaan ja muotoilultaan niin huonoja. Toki meillä oli ja on marimekot, artekit ja fiskarsit. Ulkomailla tunnetaan kuitenkin vain skandinaavinen, tanskalainen ja ruotsalainen laatu. Suomalaisesta laadusta puhumme vain me suomalaiset itse. Lännessä suomalainen laatu ei ole koskaan ollut käsite, koska Suomella ei ole ollut onnistuneita laajalle levinneitä kuluttajatuotteita kuten Ruotsilla. Marimekot ja fiskarsit eivät koskaan tavoittaneet massoja. Niin ja ei Nokiakaan koskaan korostanut suomalaisuuttaan. "Hevosta pienempää Suomen ei kannata ulkomaille viedä", sanoi jo Rauma-Rep...
Lue lisää

68 vuotta sitten

Kuva
Loppuvuosi 1952 elettiin kesäolympialaisten jälkihuumassa. Hyvin järjestetyt kisat nostivat Suomen maailmankartalle ja kansan itsetunnon huippuunsa. Kisajuoma Gin Long Drink oli lanseerattu onnistuneesti, mutta mikään näistä ei  hetkauttanut maalaistalon arkielämää maamme lounaisimmassa kolkassa. Vehmaan Hietajärven Ylistalon päärakennuksen yläkerrassa äitini "synnyttämisen aika tuli". Laskettu aika oli tammikuun alkuun, mutta keskonen teki tuloaan etuajassa - hätäinen tyyppi alusta alkaen. Jälkiviisaana voidaan sanoa, että hätäily kannatti: 1952 syntyneet saivat 60 vuotta myöhemmin huomattavasti paremmat eläke-edut 1953 syntyneisiin verrattuna. Hietajärvellä oli tuolloin pikkupakkanen ja maassa lunta pari senttiä Vieno-papan ajaessa Ford-kärrynsä ulos tallista.  Iltamyöhään 1.12. alkoi matka kohti Turun keskustassa sijaitsevaa synnytyssairaala Seikoa. Sairaala toimi Brahen ja Eerikinkadun kulmassa vuosisatoja vanhassa puutalossa lähellä  kauppatoria ja tuomiokirkkoa. Syn...
Lue lisää

Digipaussi

Kuva
Moni on riippuvainen älypuhelimesta - niiden tuoma dopamiini koukuttaa. Helposti ei myönnetä, että elämää helpottava ja viihdettä tarjoava teknologia onkin ongelmallista. Epäterveestä suhteesta kertoo riippuvuuden määritelmä, jonka mukaan halu tiettyyn asiaan kasvaa, vaikka sen tuoma mielihyvä pienenee. Digimediakäytön sanotaan lisäävän masennusta ja ahdistusta. Nuorten keskittymisvaikeudet ovat myös yleistyneet viime aikoina. Korrelaatio ADHD-analyysien ja digilaitteiden yleistymisen välillä on selvä. Syy/seuraus -suhdetta kannattaisi tutkia tarkemmin. Yli 90% suomalaisista käyttää kännykkää päivittäin, puolet on huolissaan läheisensä puhelimen käytöstä ja puolet on pyrkinyt vähentämään omaa puhelimen käyttöään. Läheisen kännykän käyttö ärsyttää, kun pitäisi seurustella. Vaikka digimaailma kutkuttaa mielihyväkeskustamme, sosiaalisten suhteiden häiriintyminen on iso uhraus. Tuolloin digitaalinen maailma on varastanut jo liian ison osan muusta elämästämme. Siksi pidän itse, ja sinulleki...
Lue lisää